пунктам этой процедуры. Хотелось бы разобраться с этой ситуацией и выявить нарушителя, если таковой действительно есть. Дело в том, что запись на процедуры ведется в программе, которая автоматически выставляет на кропотливую процедуру стрижки горячими ножницами 1.5 часа с учетом повседневной укладки. В зависимости от густоты и длины волосы это время может незначительно варьироваться. Без мытья головы специалист просто не сделает эту стрижку, потому что это технически неудобно, и в салоне без мытья лечебная стрижка не производится априори. Цена любой процедуры салона формируется исходя из заполнения мастером специального чека на произведенные услуги, в котором все услуги четко прописаны по стоимости, также, эта информация подтверждается внесением в программу перед оплатой. Судя по сумме: 1190 стрижка + 620 повседневная укладка = итого 1810 руб. Вы заплатили четко по прайсу салона ОК!, эти цены указаны на сайте и в прайсе салона. В отношении цены Вас ни в чем не обманули. По поводу профессионализма парикмахеров-стилистов: мы приглашаем в команду только высококвалифицированных специалистов, но человеческий фактор никто не отменял, к сожалению. За год работы салона с момента его открытия, наша команда стабильно работает: никто не уволился, персонал не меняется, это говорит о многом. Мы будем очень Вам благодарны, если вы поможете нам в улучшении качества работы наших специалистов и сообщите, кто (с ваших слов) так небрежно произвел стрижку и по факту незамедлительно примем меры, а также, мы вернем Вам деньги за услугу.

С уважением и надеждой на помощь в прояснении возникшей ситуации, управляющий ОК!