Приобрела в салоне абонемент на 6 месяцев на лазерную эпиляцию всего тела. Из плюсов: салон находится по дороге с работы домой; мастер работает аккуратно, никаких ожогов, про которые много читала, не было. Из минусов: отвратительный сервис. Я не сторонник конфликтов, поэтому когда на мое время записали кого-то еще и процедуру мне делали впопыхах, я промолчала, хоть осадочек и остался. Решила тогда не поднимать данный вопрос и не заострять внимание на чужой ошибке. Однако ситуация повторилась. На сей раз меня неправильно записали на эпиляцию всего одного участка тела. К тому же, оказалось, что через 15 минут после меня была другая запись, поэтому меня уведомили, что мою процедуру сделать не смогут и предложили перезаписаться. Люди, у которых быстро растут волосы и при этом дикое раздражение после бритья, меня сейчас поймут как никто: бритье по раздраженной воспаленной коже — тот еще квест. И так все болит и чешется после бритья, а мне эту экзекуцию предлагают повторить повторно, но с уже более неприятными ощущениями и последствиями. Тем более, что время записи я специально подбирала, даже с работы местами бежала, чтобы не опоздать. В ближайшие две недели на процедуру попасть я не смогу, так что в итоге я не только не получу процедуру на которую за неделю записалась и предупредила накануне, что приду, но и фактически одно из посещений для меня просто безвозвратно прогорело. Не говоря уже о том периоде, когда я замораживала абонемент на несколько недель. Учитывая отношение персонала, я уже даже не удивлюсь, если никто мой абонемент не замораживал, т.е. в итоге потеряю я больше 1 процедуры.
Юлия, добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация с записью и мы искренне приносим Вам извинения! Не переживайте за абонемент, Ваша просьба о заморозке была учтена! Более того, мы продлили срок Вашего абонемента и ни один сеанс Вы не потеряли! Вы перенесли визит на следующую неделю- мы ждём Вас с нетерпением! С уважением, Центр Красоты ОК!
00
Ответить
Алёна
оценил на
написал
23 января в 15:48
Достоинства
Замечательный салон красоты около дома, приветливые администраторы. Отдельная благодарность и любовь мастеру ногтевого сервиса Галине, профессионал своего дела! Маникюр всегда без изъянов, делает аккуратно, а я очень боюсь боли. Всегда подскажет нужный оттенок покрытия и попадает в точку! Маникюр носится долго и абсолютно не теряет своего вида даже через несколько недель! Спасибо за вашу работу!
Добрый день, Алёна! Признательны за то, что вы остановили выбор на нашем заведении. Очень приятно, что вы столь высоко оценили уровень нашего сервиса. Обращайтесь, вам всегда рады! Желаем вам побольше радостных событий и всего самого наилучшего. С уважением, центр красоты ОК!.
00
Ответить
z b
оценил специалиста этого места Галину Карпухину на
написал про специалиста
4 января в 14:32
Недостатки
Я была клиентом этого салона несколько лет. Выбирала его за удобное расположение и спокойную атмосферу. Однако, в последнее время качество услуг заметно снизилось, а пнедавнее посещение навсегда отбило желание возвращаться в этот салон. В салоне не осталось ни одного компетентного мастера ногтевого сервиса! Все вечно грязное, не все расходники одноразовые (одна щеточка на всех клиентов), просьбы клиентов по материалу, цвету покрытия и т.д. игнорируются, всегда предлагается альтернатива. Связь клиен-администратор-мастер — это испорченный телефон. Всем по сути на все плевать! Отдельно хочется отметить «мастера» Галину. Все делается грубо, наспех, как будто с желанием навредить. Записывайтесь к Галине только если вы хотите уйти с порезами, выкрученными пальцами и отслойками на следующий день! Я заметила, что в последнее время клиентов в салоне стало намного меньше. Так держать! С таким отношением от вас скоро разбегутся все клиенты.
Добрый день, z b. Мы благодарны вам за отзыв, так как ценим каждое мнение о своей работе. Приносим свои искренние извинения, если не оправдали ваших ожиданий. Будем искренне рады, если вы дадите нам еще один шанс. Сделаем все возможное, чтобы вы были довольны на все 100%. С уважением, Центр красоты ОК! на метро Отрадное.
00
Ответить
Anastasia Anastasia
оценила на
написала
29 октября 2022 в 13:59
Достоинства
Пришла сюда первый раз года 4 назад, и с тех пор стала постоянным клиентом. Все мастера супер! На маникюр и педикюр езжу к Оксане уже с другого конца города, потому что лучше, знаю, мне никто не сделает. Кристина и Артём делают такую красоту с волосами, что после них вы точно не будете никого искать.
Ну а атмосфера, которую создаёт Администратор Инна, бесценна! Хочется возвращаться снова и снова
Добрый день, Anastasia Anastasia. Позвольте от лица всех членов нашего дружного коллектива поблагодарить вас за такие добрые слова в наш адрес. Нам было очень приятно прочитать ваш отзыв. Постараемся и впредь оправдывать ваше доверие и радовать вас безупречным уровнем сервиса. До новых встреч! С уважением, Центр красоты ОК! на метро Отрадное.
00
Ответить
Ольга
оценил на
написал
18 октября 2022 в 3:43
Я давний клиент салона. Были прекрасные мастера маникюра, косметологи. Но сегодняшнее посещение навсегда отбило желание пользоваться услугами этого салона. Я не знаю, как ведется набор персонала, но руководству следует обратить на это самое пристальное внимание. Маникюрша Анжелика очень торопилась работала грубо и дела ошибки, на которые я ей указала. В результате она бросила работу, не доделав, мотивируя тем, что в таком темпе она работать не может. Похвально желание девушки пропустить через себя как можно больше клиентов, но о качестве тоже надо думать! Я потеряла время и получила испорченное настроение. Не рекомендую!
Добрый день, Ольга. Большое спасибо за отзыв, мы очень вам признательны. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно проведем работу с нашими сотрудниками и постараемся в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Надеемся на новую встречу! С уважением, Центр красоты ОК! на метро Отрадное.
Из плюсов: салон находится по дороге с работы домой; мастер работает аккуратно, никаких ожогов, про которые много читала, не было.
Из минусов: отвратительный сервис. Я не сторонник конфликтов, поэтому когда на мое время записали кого-то еще и процедуру мне делали впопыхах, я промолчала, хоть осадочек и остался. Решила тогда не поднимать данный вопрос и не заострять внимание на чужой ошибке.
Однако ситуация повторилась. На сей раз меня неправильно записали на эпиляцию всего одного участка тела. К тому же, оказалось, что через 15 минут после меня была другая запись, поэтому меня уведомили, что мою процедуру сделать не смогут и предложили перезаписаться. Люди, у которых быстро растут волосы и при этом дикое раздражение после бритья, меня сейчас поймут как никто: бритье по раздраженной воспаленной коже — тот еще квест. И так все болит и чешется после бритья, а мне эту экзекуцию предлагают повторить повторно, но с уже более неприятными ощущениями и последствиями. Тем более, что время записи я специально подбирала, даже с работы местами бежала, чтобы не опоздать. В ближайшие две недели на процедуру попасть я не смогу, так что в итоге я не только не получу процедуру на которую за неделю записалась и предупредила накануне, что приду, но и фактически одно из посещений для меня просто безвозвратно прогорело. Не говоря уже о том периоде, когда я замораживала абонемент на несколько недель. Учитывая отношение персонала, я уже даже не удивлюсь, если никто мой абонемент не замораживал, т.е. в итоге потеряю я больше 1 процедуры.
Признательны за то, что вы остановили выбор на нашем заведении. Очень приятно, что вы столь высоко оценили уровень нашего сервиса.
Обращайтесь, вам всегда рады! Желаем вам побольше радостных событий и всего самого наилучшего. С уважением, центр красоты ОК!.
Я заметила, что в последнее время клиентов в салоне стало намного меньше. Так держать! С таким отношением от вас скоро разбегутся все клиенты.
Мы благодарны вам за отзыв, так как ценим каждое мнение о своей работе. Приносим свои искренние извинения, если не оправдали ваших ожиданий. Будем искренне рады, если вы дадите нам еще один шанс. Сделаем все возможное, чтобы вы были довольны на все 100%. С уважением, Центр красоты ОК! на метро Отрадное.
Ну а атмосфера, которую создаёт Администратор Инна, бесценна! Хочется возвращаться снова и снова
Позвольте от лица всех членов нашего дружного коллектива поблагодарить вас за такие добрые слова в наш адрес. Нам было очень приятно прочитать ваш отзыв. Постараемся и впредь оправдывать ваше доверие и радовать вас безупречным уровнем сервиса. До новых встреч! С уважением, Центр красоты ОК! на метро Отрадное.
Большое спасибо за отзыв, мы очень вам признательны. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно проведем работу с нашими сотрудниками и постараемся в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Надеемся на новую встречу! С уважением, Центр красоты ОК! на метро Отрадное.
Откроемся через 6 ч. 29 мин.